Acceptation des conditions

En accédant au site sylvaronex.world et en utilisant les services proposés pour préparer vos projets de croisière, vous acceptez d être lié par les présentes conditions générales. Elles définissent le cadre dans lequel vous pouvez consulter les informations, nous contacter et, le cas échéant, engager des démarches de réservation avec nos partenaires. Si vous n acceptez pas tout ou partie de ces dispositions, vous devez cesser d utiliser le site. Nous vous invitons à lire attentivement ce document, mis à jour pour 2026, ainsi que notre politique de confidentialité et notre politique de cookies.

Conditions d utilisation du site

Définitions principales

Pour faciliter la lecture des présentes conditions générales, certains termes sont utilisés avec une signification précise. Ces définitions permettent de clarifier le rôle de Sylvaronex, la nature des services proposés et la place des différents intervenants dans la préparation de vos croisières. Sauf indication contraire, ces termes auront le sens qui leur est attribué ci dessous chaque fois qu ils sont employés avec une majuscule dans ce document.

Site sylvaronex.world

Le terme Site désigne l ensemble des pages et contenus accessibles à l adresse sylvaronex.world, y compris ses versions mobiles et toute fonctionnalité associée permettant de consulter des informations sur les croisières, de remplir des formulaires ou de prendre contact avec Sylvaronex.

Utilisateur du site

Le terme Utilisateur désigne toute personne physique ou morale qui accède au Site, qu elle soit simple visiteuse, cliente potentielle ou partenaire, et qui consulte les contenus, remplit un formulaire ou interagit de quelque manière que ce soit avec les services proposés en ligne.

Services Sylvaronex

Le terme Services désigne l ensemble des prestations d information, d accompagnement et de mise en relation proposées par Sylvaronex autour des projets de croisière, telles que décrites sur le Site, à l exclusion des prestations directement fournies par les compagnies maritimes ou autres partenaires de voyage.

Partenaires de voyage

Le terme Partenaires désigne les compagnies maritimes, agences de voyages, prestataires d excursions ou autres intervenants tiers avec lesquels Sylvaronex peut collaborer pour la préparation ou la réalisation de voyages en croisière, chacun restant responsable de ses propres offres et conditions contractuelles.

Utilisations interdites du site

Pour préserver la qualité des Services, la sécurité du Site et le respect de chacun, certains comportements sont strictement interdits lors de l utilisation de sylvaronex.world. En accédant au Site, vous vous engagez à adopter une attitude responsable, à respecter la loi en vigueur et à ne pas porter atteinte aux droits de Sylvaronex, de ses Partenaires ou des autres Utilisateurs. Les exemples ci dessous ne sont pas exhaustifs, mais illustrent les types de pratiques que nous ne pouvons accepter.

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  Vous vous engagez à ne pas utiliser le Site à des fins frauduleuses, trompeuses ou contraires à la réglementation applicable, notamment en diffusant de fausses informations, en usurpant l identité de tiers ou en cherchant à obtenir des données sensibles sans droit. Toute tentative d utilisation du Site pour contourner des règles de sécurité, mener des activités illégales ou nuire à des tiers est strictement interdite et pourra donner lieu aux actions appropriées.

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  Il est interdit d entraver ou de perturber le bon fonctionnement du Site, par exemple en surchargeant les serveurs, en tentant d accéder à des espaces non publics, en introduisant des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible. Vous devez également vous abstenir de tester la vulnérabilité du Site sans autorisation écrite de Sylvaronex, ou d utiliser des outils automatisés pour collecter massivement des données.
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  Vous ne devez pas reproduire, copier, vendre, revendre ou exploiter à des fins commerciales non autorisées tout ou partie du Site, de ses contenus ou de ses fonctionnalités. La mise en place de liens profonds, de cadres ou de mécanismes destinés à masquer l origine des contenus de Sylvaronex, ou à laisser croire à un partenariat inexistant, est également proscrite sans accord préalable et écrit.

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  Vous vous engagez à ne pas publier, transmettre ou partager via les formulaires du Site de contenus à caractère injurieux, discriminatoire, haineux, diffamatoire, violent, obscène ou plus largement contraire à l ordre public et aux bonnes mœurs. De même, il est interdit de transmettre des informations relatives à la santé ou à des données sensibles qui ne seraient pas strictement nécessaires à la préparation de votre projet de croisière.
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  L utilisation du Site à des fins de prospection non sollicitée, de démarchage commercial massif, de diffusion de messages publicitaires non autorisés ou de collecte de contacts pour des campagnes de communication automatisées est interdite. Sylvaronex se réserve la possibilité de bloquer ou de supprimer, dans la mesure permise par la loi, tout usage jugé abusif ou contraire à ces règles.

Objet du site Sylvaronex

Le Site a pour objet principal de fournir des informations générales sur les croisières, de présenter l accompagnement proposé par Sylvaronex et de permettre aux Utilisateurs de nous contacter. Les contenus sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas en eux mêmes une offre contractuelle ferme. Certaines pages peuvent présenter des exemples d itinéraires, de navires ou de budgets, qui ont une valeur illustrative et doivent être vérifiés auprès des Partenaires concernés avant toute décision. Sylvaronex se réserve le droit de modifier, suspendre ou retirer tout contenu ou fonctionnalité du Site, sans obligation de préavis, afin d en assurer la mise à jour, la sécurité ou l amélioration.

Accès au site et disponibilité

Propriété intellectuelle et contenus

Liens externes et sites tiers

Sylvaronex peut proposer, sur le Site, des liens vers des sites tiers, notamment ceux de compagnies maritimes, agences de voyages, prestataires d excursions ou organismes d information. Ces liens sont fournis pour faciliter vos recherches, mais les sites ciblés fonctionnent de manière indépendante de Sylvaronex. Nous n exerçons aucun contrôle sur leur contenu, leurs offres ou leurs pratiques, et ne pouvons être tenus responsables des informations ou services qu ils présentent. Il vous appartient de consulter leurs propres conditions générales, politiques de confidentialité et mentions légales avant toute utilisation ou réservation.

Relations avec les partenaires

Les présentes conditions générales peuvent être complétées, pour certaines prestations de voyage, par les conditions contractuelles des Partenaires auprès desquels sont effectuées les réservations. Dans ce cas, ces conditions spécifiques vous seront communiquées avant toute confirmation. En cas de contradiction entre les dispositions de Sylvaronex relatives à l information et l accompagnement, et celles des Partenaires concernant l exécution du voyage, ces dernières prévaudront pour ce qui relève de leurs services propres, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs.

Modification des conditions générales